Тази традиция не била напуснала нито Топлофикация, нито електроразпределителните дружества.

Няма директива, която да регламентира да не се плащат сметките, съобщи по НТВ председателят на ДКЕВР Ангел Семерджиев. Гражданинът, който смята, че е платил повече, първо трябва да поиска справка от топлинните счетоводители, защото са възможни грешки, а може и някой нерегламентирано да ползва топлинна енергия в сградата, без да пламва съседска война. Топлинната енергия влиза в сградата, но оттам нататък разпределението зависи от всички, уточни той.

Всеки потребител във всеки един момент може да провери дали общите условия, по които му се доставя енергия, това е информацията, необходима да бъде предоставена от доставчика. Аз бих се обидил, ако получа проста сметка. Всеки, когато плаща, трябва да знае за какво плаща, каза Семерджиев.

Работата с клиентите била един от основните проблеми на всички дружества. Традицията да се отнасят зле с клиенти не е напуснала нито Топлофикация, нито електроразпределителните дружества, констатира Ангел Семерджиев.